1. Descripción del servicio
NEXUMCENTER es una plataforma web orientada a estructurar información técnica, documentación, requisitos, activos, estados y antecedentes asociados a la gestión de integridad de información y seguridad de procesos en contextos industriales.
El servicio puede incluir implementación, configuración inicial, carga de información, administración de usuarios, soporte, mejoras evolutivas u otros componentes definidos en una propuesta comercial específica.
2. Uso permitido
La plataforma debe utilizarse para fines internos, técnicos, operacionales o administrativos relacionados con la organización contratante y sus plantas, activos o procesos autorizados.
El usuario no deberá:
- Intentar acceder a información de otras organizaciones o usuarios no autorizados.
- Realizar acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o integridad del sistema.
- Cargar información ilícita, maliciosa o ajena al propósito del servicio.
- Compartir credenciales personales con terceros no autorizados.
3. Cuentas, roles y accesos
El acceso a NEXUMCENTER podrá organizarse mediante usuarios, roles y permisos, de acuerdo con la estructura de cada organización. La administración de cuentas deberá realizarse bajo criterios de responsabilidad y control interno.
La organización usuaria será responsable de informar oportunamente altas, bajas o cambios de perfiles para mantener los accesos actualizados.
4. Información entregada por el cliente
La calidad, exactitud, vigencia y completitud de la información técnica entregada para carga o administración en la plataforma será responsabilidad de la organización usuaria, salvo que se acuerden servicios específicos de revisión, normalización o validación.
NEXUMCENTER puede apoyar la estructuración y visualización de información, pero no reemplaza la responsabilidad técnica, operacional, normativa o de seguridad propia de la organización usuaria.
5. Disponibilidad y soporte
La disponibilidad, horarios de soporte, tiempos de respuesta, respaldos, mantenciones programadas y niveles de servicio deberán definirse en las condiciones comerciales o contractuales correspondientes.
En etapas iniciales, demo, piloto o implementación, pueden existir ajustes técnicos, cambios funcionales y períodos de mantención necesarios para la evolución de la solución.
6. Propiedad intelectual
El diseño, estructura, código, interfaz, metodología, componentes visuales y funcionamiento general de NEXUMCENTER forman parte de la solución desarrollada para la prestación del servicio.
La información técnica, documentos, antecedentes y datos operacionales entregados por cada organización usuaria pertenecen a dicha organización, salvo acuerdo expreso en contrario.
7. Contacto
Para consultas comerciales, técnicas o legales relacionadas con estos términos, se puede escribir a:
contacto@nexumcenter.com